FAQ

Les frais de livraison sont gratuit à partir de 150€ d'achat. Nous livrons dans le monde entier. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés en France métropilitaine, 5 à 6 jours dans l'Union Européenne et 10 jours dans le reste du monde

Afin d'expédier votre commande au plus vite, notre équipe travaille rapidement. Une fois validée,vous recevrez par email les informations d'envoi avec le suivi colis.

Vous avez une ordonnance et désirez nous confier la réalisation de vos verres! Envoyer nous votre prescription via la page "Nous contacter". Si votre correction est simple(verres unifocaux) et votre ordonnance valable, nous réaliserons un devis avec les verres qui correspondent à vos besoins. Si votre ordonnance est complexe (verres progressifs), nous vous invitons à venir à la boutique ou à réaliser vos verres chez un opticien proche de chez vous. Il vous sera fourni une feuille de soin ainsi qu'une facture médicale afin de vous faire rembourser par la sécurité sociale et votre mutuelle.

L'article ne me convient pas! Vous avez 14 jours à compté de la livraison pour nous contacter et nous retourner, à vos frais, le produit en parfait état avec son emballage et ses accessoires d'origine. Un avoir ou remboursement sera alors effectué dans un délai de 1 mois maximum. Si il s'agit d'une commande avec verres correcteurs aucun retour n'est possible car il s'agit d'un produit transformé et personnalisé.